یادداشت تحلیلی به قلم پویا فکور ـ قسمت ششم از یک دغدغه حرفه‌ای تا یک تصمیم مشخص در قسمت‌های پیشین این مجموعه، از سرمایه‌ای سخن گفتیم که کمتر دیده می‌شود: تجربه‌هایی که کارشناسان رسمی در جریان رسیدگی به مسائل پیچیده فنی و تخصصی به دست می‌آورند؛ دانشی که بخشی از آن در منابع مکتوب وجود ندارد و ممکن است با بازنشستگی، کناره‌گیری یا دور شدن افراد از فعالیت حرفه‌ای، دسترسی به آن دشوار شود. همچنین دیدیم که مدیریت دانش صرفاً به معنای ذخیره اسناد یا راه‌اندازی یک وبگاه نیست. این مفهوم به مجموعه‌ای از فرآیندها برای شناسایی، مستندسازی، اعتبارسنجی، سازمان‌دهی،...

یادداشت تحلیلی به قلم پویا فکور ـ قسمت سوم مدیریت دانش دقیقاً چیست؟ مدیریت دانش به مجموعه‌ای از فرآیندهای هدفمند برای شناسایی، گردآوری، ارزیابی، سازمان‌دهی، نگهداری و به‌کارگیری دانش گفته می‌شود. هدف آن صرفاً ذخیره اطلاعات نیست؛ بلکه فراهم‌کردن امکان استفاده مؤثر از دانشی است که در افراد، اسناد و تجربه‌های یک مجموعه وجود دارد. در حرفه کارشناسی رسمی، این مفهوم می‌تواند به معنای شناسایی تجربه‌های قابل انتقال، استخراج نکات تخصصی از آنها، بررسی اعتبار محتوای تهیه‌شده و فراهم‌کردن دسترسی کارشناسان به دانش مرتبط با حوزه فعالیتشان باشد. برای مثال، تجربه یک پرونده پیچیده می‌تواند پس از حذف اطلاعات محرمانه،...