ایراد شماره یازده، سرگردانی ارباب رجوع با رد بی دلیل ابلاغ کارشناسی توسط کارشناس؛

به گزارش کارشناسان امروز و پیرو اخبار قبلی در خصوص خط قرمز شورایعالی (سامانه 2020) نتایج بررسی های انجام شده در خصوص ایرادات این سامانه از منظر کارشناسان و کاربران آن با هدف بهبود عملکرد سامانه مذکور به شرح زیر با شما کارشناسان عزیز به اشتراک گذاشته می شود.

اخیرا طی چندین تماس از مخاطبان کارشناسان امروز در یکی از شهرستان ها مطلع شدیم کارشناسان به دلایلی واهی ابلاغ کارشناسی صادره توسط سامانه ۲۰۲۰ را رد می کنندو این امر باعث سرگردانی مراجعه چندین باره ارباب رجوع به کانون می شود.

شرح قضیه چیست؟
زمانی که ابلاغ در سامانه برای کارشناس صادر می شود کارشناس تا ۳ روز مهلت دارد تا ابلاغ را تایید یا رد نماید. طی این مدت ارباب رجوع با کارشناس تماس گرفته و جزییات اجرای قرار را برای کارشناس بیان می کند. کارشناس در بسیاری از موارد تنها به دلایلی همچون:
۱. طولانی بودن مسافت جهت اجرای قرار
۲. راحت نبودن اجرای قرار (بعضی کارشناسان تنها ارزیابی ها را قبول میکنند)
۳. دستور مقام قضایی مبنی بر معاضدتی بودن یا تعیین نامناسب دستمزد توسط مقام قضایی
۴. …

قرار کارشناسی را رد می کنند.
زمانی که کاربر سامانه کسر امتیاز در قبال رد کردن ابلاغ را به کارشناس اعلام می کند، کارشناس با بی اعتنایی رویه رد را انجام می دهد.
مخاطب کارشناسان امروز در خلال گفتگو اعلام کرد که این کار ۸ بار انجام شده است و ۸ کارشناس به راحتی از قبول ابلاغ سربازدند و ارباب رجوع همچنان سرگردان بود. این در حالی بود که تلاش مسئولان کانون هم بی نتیجه بوده تا بالاخره کارشناس نهم کار را قبول کرده است.

ایراد کار کجاست؟
به طور خلاصه مجازات کسر امتیاز در قبال رد نمودن ابلاغ کارشناسی بازدارندگی کافی ندارد و این موضوع باید از طریق شورایعالی مورد بررسی قرار گرفته و اقدامات بازدارنده مناسبی توسط ایشان جامه عمل بپوشد.

جدای از بحث سرگردانی ارباب رجوع که بسیار حائز اهمیت است، این امر به شدت به وجهه کانون کارشناسان و کارشناسان ضربه خواهد زد.

نظر به اولویت قوه قضائیه و شورایعالی در خصوص کاهش اطاله دادرسی، امید است شورایعالی با پیگیری لازم هر چه سریعتر نسبت به رفع ایرادات سامانه 2020 اقدام نماید.

در چند روز آینده سایر ایرادات سامانه 2020 را با هدف رفع آن و کمک به جامعه قضایی کشور با شما به اشتراک خواهیم گذاشت.