هیچ مراجعهکنندهای نباید بدون پاسخ روشن و رفتار شایسته از واحد قضایی خارج شود
- شناسه خبر: 3029
- تاریخ و زمان ارسال: 19 آگوست 2025 ساعت 7:19
- بازدید : 62
- نویسنده: کارشناسان امروز.
کارشناسان امروز به نقل از میزان – رئیس کل دادگستری استان تهران با تأکید بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات قضایی و جلب رضایت مردم، خطاب به مدیران واحدهای قضایی گفت: «در حوزه دادخواستهای اعسار ورود مؤثر داشته باشید، چراکه این نوع دعاوی همواره در جریان است و رسیدگی به آنها باید خارج از نوبت و براساس بخشنامه معاونت اول قوه قضاییه انجام شود.»
علی القاصی در نشست شورای برنامهریزی مدیران واحدهای قضایی استان تهران، ضمن گرامیداشت اربعین حسینی و اشاره به بیانات رهبر معظم انقلاب، تصریح کرد: «امروز مسئولیت ما در قبال مردم مضاعف است؛ همانطور که ملت ایران با وحدت و انسجام مثالزدنی در برابر دشمن ایستادند، ما نیز موظفیم در کسوتهای مختلف، حتی در کوچکترین جایگاه اداری، خدمت خالصانه و بیمنت به مردم ارائه دهیم.»
وی با هشدار نسبت به جنگ شناختی و رسانهای دشمن افزود: «پاسخ ما به این توطئهها، خدمت دقیق و بهموقع به مردم است. پاسخگویی و رسیدگی سریع، تکلیف همه ماست و کسب رضایت مردم باید اصلِ اصول فعالیتهای قضایی باشد.»
القاصی با اشاره به دلایل اصلی نارضایتی مراجعان گفت: «براساس آسیبشناسیها، ۸۰ درصد نارضایتیها ناشی از دو عامل است؛ نخست رفتار کارکنان و نحوه مواجهه با مراجعان، و دوم اطاله دادرسی. به همین منظور، رئیس قوه قضاییه دستورالعمل کاهش اطاله دادرسی را ابلاغ کردهاند که باید بهصورت جدی اجرا شود.»
وی دستور داد: «پروندههای مسن و معوق در هر شعبه باید شناسنامهدار شوند و برای حلوفصل سریعتر آنها، جلسات مشورتی و کمیتههای رفع اطاله دادرسی بهطور مستمر برگزار شود. هیچ مراجعهکنندهای نباید بدون پاسخ روشن و رفتار شایسته از واحد قضایی خارج شود.»
رئیس کل دادگستری استان تهران با تأکید بر ضرورت اخلاقمداری و تکریم ارباب رجوع خاطرنشان کرد: «اعتماد مردم مهمترین رکن دستگاه قضاست. اگر رسیدگیها دقیق، سریع و شفاف باشد، هرگونه زمینه برای آلودگی سازمانی نیز از بین خواهد رفت.»
القاصی با اشاره به تغییرات مدیریتی در حوزههای مختلف دادگستری تهران، خواستار تلاش مضاعف مدیران جدید در جهت تحقق اهداف و ارتقای رضایتمندی مردم شد. وی همچنین با فراخوانی از کارکنان و مدیران برای ارائه پیشنهادات و ایدههای کاربردی، تأکید کرد: «هیچ کارشناسی بهتر از نیروهای خط مقدم نمیتواند در برنامهریزی و سیاستگذاری کمک کند. تمام نقدها و پیشنهادها با دقت بررسی خواهد شد.»
او با تأکید بر نقش نظارت مستمر مدیران گفت: «علاوه بر قضاوت، نظارت یک وظیفه شرعی و قانونی است. مدیر موفق کسی است که حساس، پیگیر و قاطع باشد و اجازه ندهد جایگاه، ثروت یا نفوذ مسیر عدالت را منحرف کند.»
در ادامه، القاصی دستاندازی به اراضی ملی و منابع طبیعی را «خط قرمز حقوق عامه» دانست و تأکید کرد: «دادستانها و رؤسای حوزههای قضایی باید با حساسیت ویژه، مانع هرگونه سوءاستفاده یا تغییر کاربری غیرقانونی اراضی شوند.»
وی همچنین از آمادگی دستگاه قضا برای همکاری با دستگاههای خدماترسان در حل معضل ناترازی انرژی خبر داد و دستور داد با جدیت، موضوع حفر چاههای غیرمجاز و برداشتهای بیرویه از منابع آب زیرزمینی پیگیری شود.
رئیس کل دادگستری استان تهران در بخش دیگری از سخنانش به مشکلات حوزه زندان پرداخت و گفت: «ضرورت دارد در اعمال نهادهای ارفاقی بازنگری شود و اعزامهای غیرضروری به زندان به حداقل برسد.»
القاصی در پایان، بر الکترونیکی شدن تمامی واحدهای اجرای احکام مدنی تا پایان سال، پیگیری جدی پروندههای عناصر وابسته به دشمن و نیز تسریع در رسیدگی به پروندههای تجدید وقتشده ناشی از تعطیلات اخیر تأکید کرد.
او همچنین با قدردانی از تلاشهای مدیرکل زندانهای استان تهران در بازسازی ندامتگاه اوین و بهبود شرایط زندانیان، لوح تقدیری به وی اهدا کرد.
